4 étapes clés pour créer son agence digitale

Le marché du digital connaît une croissance explosive ces dernières années. Soutenus par la crise sanitaire et la généralisation du télétravail, les experts du marketing digital sont désormais débordés de missions auprès des entreprises qui souhaitent développer leur visibilité sur le web et les réseaux sociaux. Les agences web attirent de plus en plus de monde, avec de nombreux Français en quête d’un travail qui les passionne, qui leur permet d’être autonomes et libres de fixer leurs propres contraintes. De plus, la création d’un business sous la forme d’une agence digitale ne nécessite que peu d’investissement au démarrage. Pourtant, de nombreux entrepreneurs ne parviennent pas à dépasser les trois années d’existence. En cause, une stratégie de création bancale. Alors concrètement, qu’est-ce qu’une agence digitale ? Et comment faire pour trouver sa place et créer son entreprise de web marketing avec une bonne stratégie et en ayant les clés pour trouver des clients et réussir dans le temps ?

Définir des bases solides pour votre projet d’agence digitale

Même si la création d’un business de web marketing semble simple au premier abord, avec un faible investissement financier, un tel projet ne doit pas être pris à la légère. En effet, créer une agence digitale demande autant d’investissement humain que n’importe quelle autre société. De ce fait, si vous êtes un expert du marketing digital et que vous souhaitez vous faire une place dans le grand bain en montant votre propre agence web, vous devez avant tout définir une véritable stratégie et des bases solides pour votre future entreprise. De cette façon, travailler sur Internet n’est pas si simple. Il faudra en amont savoir quelles sont les bases juridiques et comptables que vous devez acquérir pour diriger une agence digitale correctement.

Prenez le temps de vous connaître et de définir quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant qu’entrepreneur du web. Evaluez toutes les compétences commerciales que vous devrez mettre en oeuvre pour développer votre agence, au-delà des simples compétences techniques. D’autre part, ne soyez pas gêné à l’idée de demander des conseils. Même votre entourage proche peut vous aiguiller sur la bonne voie et la place à prendre en vous transmettant de très bonnes idées pour le développement de votre business. Si vous en ressentez le besoin, faites appel à un professionnel du secteur qui pourra vous accompagner et vous coacher dans ce projet de création de grande envergure ! Les agences digitales sont nombreuses sur le marché. Vous devez donc tout mettre en oeuvre pour avoir des bases solides et faire une véritable différence.

Définir l’expertise ou la spécialité de votre agence web marketing

Une fois les bases solides définies et comprises, vous allez devoir avancer en entonnoir pour déterminer avec précision quelle sera la spécialité de votre agence digitale et les services qu’elle propose. L’appellation « agence de web marketing » est très large. Elle englobe d’ailleurs plusieurs typologies de métiers, qui n’ont parfois rien à voir les uns avec les autres. Vous devez toujours garder en tête que vous ne pourrez pas être sur tous les fronts. A moins d’être capable de recruter énormément de personnel pour définir des pôles digitaux variés, vous devrez au départ spécialiser votre activité. C’est d’ailleurs ce que les coachs pour entrepreneurs conseillent souvent lors de la création d’agences web. Pour que votre agence digitale fonctionne, elle doit détenir une expertise et des services bien à elle. Ainsi, votre entreprise sortira du lot face au client grâce à sa spécialité :

• une agence de communication pour un client qui souhaite approfondir sa communication globale et son image de marque;
• une agence de développement web pour un client qui veut créer son site Internet ou une application mobile pour son e-commerce;
• une agence pour l’optimisation SEO;
• une agence web experte en rédaction publicitaire;
• une agence pour un client qui souhaite se concentrer sur sa stratégie emailing;
• une agence de social media management qui accompagne son client sur les réseaux sociaux.

Finalement, c’est en vous spécialisant dans des services bien précis que vous pourrez différencier votre agence digitale face à toutes celles qui existent déjà sur le marché. Ne cherchez pas à exploiter tous les secteurs, surtout au démarrage, car cela ne sera pas optimal. De plus, cela pourrait même vous décrédibiliser aux yeux de votre clientèle.

Equipez-vous des bons outils pour gérer votre entreprise et vos clients

Une fois que votre stratégie globale établie, que les contraintes juridiques, comptables sont définies et que vos services sont clairs, vous pouvez enfin vous lancer sur le marché des agences digitales et d’Internet. Il est désormais temps de vous concentrer sur l’aspect opérationnel de votre travail. Pour cela, il est essentiel de sélectionner les bons outils. Ce sont l’ensemble du matériel et des logiciels qui vont vous permettre d’optimiser votre production au quotidien. Afin de sélectionner la palette d’outils dont vous avez besoin pour travailler, vous devez absolument établir un budget réaliste de ce que vous êtes en mesure d’injecter dans votre entreprise. En effet, une agence web marketing, même si elle ne coûte pas énormément d’argent au lancement, nécessite l’acquisition de nombreux outils digitaux pour faire avancer les projets de vos clients.

Ainsi, si votre agence est spécialiste des réseaux sociaux et du community management, il est évident que vous n’allez pas créer et programmer les posts de vos clients un à un de façon manuelle. Pour être efficace et productif, vous devrez vous équiper d’un outil social média vous permettant de programmer facilement les publications sur les différentes plateformes sociales. De même, si votre agence web est experte en référencement naturel, vous aurez tout intérêt à investir dans un outil puissant qui vous permet de réaliser des études sémantiques et des analyses rapides de pages web. En plus de la gestion de projet, les outils digitaux vous permettront également d’optimiser votre activité quotidienne au sein de l’agence. Ainsi, vous pourrez vous équiper d’un outil comptable fiable et rapide ainsi que d’un logiciel CRM capable d’automatiser le suivi des ressources humaines ou de vos différents prospects. Plus votre agence de marketing sur Internet grandira et plus il deviendra indispensable d’utiliser des outils de productivité et d’automatisation. Il est donc important d’en prendre conscience dès le départ et d’adopter les bonnes habitudes dès la création de votre entreprise digitale.

Développez des processus pour travailler efficacement

Que vous démarriez votre activité digitale seul ou en équipe, il est important d’établir des processus pour optimiser votre temps de travail et vos performances. De nombreux entrepreneurs se lancent dans les métiers du digital et du web sans aucune organisation, persuadés qu’une simple connexion Internet leur suffira. Si vous souhaitez développer une agence web marketing qui réussit dès le départ, mais qui perdure sur le long terme, vous devez donc être rigoureux et établir des processus de travail qui vous aideront à gagner du temps et à être plus productif et précis dans la réalisation de vos projets. Pensez donc à organiser vos processus en interne :

• comment travailler en équipe et communiquer entre collaborateurs;
• comment créer du lien entre les différents pôles de l’agence (lien entre le service graphisme et le service SEO par exemple);
• comment organiser la gestion de vos réunions d’équipe.

Vous devrez également mettre en place des processus externes :

• un processus simple de communication avec les clients;
• l’établissement d’un cahier des charges pour démarrer un nouveau projet;
• une méthode de normalisation au moment de remettre les livrables à votre clientèle.

C’est votre stratégie et ces ensembles de règles strictes vous permettront de démarrer votre activité d’agence digitale sereinement et d’espérer plus facilement perdurer dans le temps dans le monde merveilleux du web et de l’entrepreneuriat !

Pour en savoir plus :

• Comment fonctionne une agence digitale ?
• Comment bien choisir son agence digitale ?
• Pourquoi faire appel à une agence digitale ?