Mobile business 2020 : les chiffres clés

Faire plus de business avec le mobile est-ce possible ? Les chiffres 2020 concernant le secteur du mobile en France et dans le monde semblent le démontrer tant l’univers mobile prend de la place dans les habitudes de consommation. 

Alors que la transition digitale était déjà fortement amorcée dans l’esprit des consommateurs et par conséquent au sein des entreprises, la crise sanitaire a accentué ce phénomène où le divertissement, le travail et la communication se font à présent en ligne.

Ventes de smartphones, achats d’applications, heures passées sur ces dernières, réseaux sociaux et prédictions pour l’avenir : nous vous proposons de découvrir tous les chiffres clés du mobile business en 2020.

Le marché du mobile business en quelques chiffres

Une grande étude annuelle publiée par Hootsuite et We Are Social permet de connaître un très grand nombre de chiffres clés concernant le secteur du mobile dans le monde.

L’étude dénombre notamment 5,22 milliards de mobinautes soit une hausse de +1,8 % par rapport à l’année précédente. Ainsi, 66,6 % de la population mondiale utilise un mobile et 4,32 milliards d’utilisateurs d’Internet le font à partir d’un mobile. En ce qui concerne les réseaux sociaux, l’étude dénombre 4,2 milliards d’utilisateurs actifs.

Nul besoin de faire de nombreuses recherches pour conclure que le marché du mobile est en forte expansion.

En bref : 

• 5,22 milliards de mobinautes (+1,8 %);
• 66,6 % de la population mondiale utilise un mobile;
• 4,2 milliards d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux.

Les ventes de smartphones en 2020

Si le marché du mobile est de plus en plus important face au comportement des consommateurs, les ventes de smartphones n’ont cependant pas connu le même succès en 2020. Contrairement aux ordinateurs, la crise sanitaire n’a pas participé à l’équipement massif des foyers de smartphones. 

Huawei et Apple ont notamment connu un déclin de leurs ventes.

Les fabricants de smartphones misent néanmoins sur le déploiement de la 5G qui devrait pousser les consommateurs à s’équiper avec de nouveaux appareils. Cette tendance s’observe déjà chez les fabricants tels que Samsung et Xiaomi.

De plus en plus d’heures passées sur nos smartphones

Alors que les mobinautes sont de plus en plus nombreux, le temps passé sur les smartphones augmente lui aussi. En 2020, ce sont 3,3 milliards d’heures qui ont été passées sur les mobiles soit une augmentation significative de 25 % en un an. C’est l’un des domaines de croissance les plus importants pour le marché du mobile.

La conjoncture a favorisé ces nouvelles habitudes. Le temps passé sur les applications professionnelles comme Zoom Cloud Meeting a augmenté de 200 % entre 2019 et 2020. Une augmentation de 40 % est également enregistrée du côté des applications de streaming vidéo et audio. Les applications de communication, de jeux, de shopping et gestion financière ont elles aussi connu une forte augmentation de fréquentation.

Le mobile semble ainsi s’être fait une place dans le quotidien des consommateurs et s’impose aujourd’hui comme une nouvelle norme. Ainsi, les services sur mobile vont continuer d’apparaître et de croître.

Les dépenses sur les applications mobiles en 2020

112 milliards de dollars : voici les dépenses enregistrées sur l’Apple Store et le Google Play Store en 2020 :

• 71 milliards dépensés sur iOS;
• 41 milliards dépensés sur Google Play.

Si iOS reste le système d’exploitation avec les plus fortes dépenses, les applications proposées sur Android sont très compétitives puisque là où un dollar est dépensé sur l’OS de Google, 65 centimes le sont sur l’OS d’Apple. Ainsi, les dépenses sur Google Play ont augmenté de 30 % par rapport à 2019.

Si les entreprises de streaming vidéo telles que Netflix sortent également grande gagnante durant cette année, c’est l’application Disney+ qui a connu une croissance exceptionnelle après sont déploiement en Europe et en Amérique latine. Disney+ atteint en effet la 5e place en termes de dépenses pour les applications non-gaming.

Et du côté de la France ? Les Français ont dépensé 1,8 milliard de dollars en applications mobiles entre le 1er janvier et le 14 novembre 2020.

Les applications mobiles les plus téléchargées en 2020

Gratuites ou payantes, de plus en plus d’applications sont téléchargées chaque jour. En 2020, ce sont 130 milliards de téléchargements qui ont pu être enregistrés. Un véritable record et une augmentation de 10 % par rapport à l’année précédente. En France, ce sont 2 milliards d’applications mobiles qui ont été téléchargées.

Cette augmentation concerne tous les secteurs :

• les applications de communication pour pouvoir rester connectés;
• les applications de streaming et les applications gaming pour se divertir;
• les applications professionnelles pour travailler ou étudier. 

Les applications gaming tirent leur épingle du jeu en enregistrant une dépense s’élevant à 81 milliards contre 31 milliards pour les autres applications.

Toujours du côté du divertissement, le réseau social TikTok est même considéré comme un véritable raz-de-marée en 2020 pour les utilisateurs souhaitant créer, sociabiliser, mais aussi se divertir. En France aussi TikTok prend la tête sur la liste des applications les plus téléchargées en 2020. 

Du côté des applications professionnelles, il est possible d’observer une forte croissance des applications comme Zoom Cloud Meetings et Google Meet favorisant le télétravail.

Les applications mobiles les plus téléchargées en 2020 sont :

• TikTok;
• WhatsApp ;
• Facebook;
• Instagram;
• Zoom;
• Messenger ;
• Snapchat ;
• Telegram;
• Google Meet;
• Netflix.

Prédictions pour l’avenir du mobile business

Que faut-il retenir de ces chiffres et de ces tendances ? Comment prévoir les prochaines tendances en fonction de ces données ? App Annie, plateforme de référence dans l’analyse du marché mobile dévoile ses prédictions pour le futur du mobile business.

Le mobile : une porte de sortie vers le monde extérieur

Le temps passé sur nos smartphones devrait continuer d’augmenter puisque les restrictions du lien social et professionnel seront maintenues.

App Annie estime ainsi que 43 % de nos activités se feront à notre domicile en 2021. Les applications de travail et de formation devraient afficher un taux de croissance annuel moyen d’environ 60 % en 2021 (applications de vidéoconférence comme Zoom).

Applications de livraison de repas, applications de streaming, applications financières, applications fitness : de nombreuses activités se feront directement depuis chez soi grâce à son smartphone.

Le divertissement sur mobile va générer de nombreuses dépenses

Plateformes de streaming, jeux sur mobile ou encore Tiktok : la conjoncture va permettre aux applications de divertissement de se développer et surtout de générer beaucoup d’argent.

App Annie estime que les consommateurs dépenseront plus de 120 milliards de dollars en jeux mobiles en 2021. TikTok va également continuer de séduire et générer des recettes en atteignant la barre des 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois. Netflix, Amazon Prime et Disney+ connaîtront également une forte croissance face au besoin en divertissement de plus en plus important pour les consommateurs.

Pour en savoir plus :

• Le mobile au service du commerce
• Mobile first, comment en tirer partie pour son business ?
• Exemple de réussite économique grâce au mobile
• Evolutions et tendances du M-commerce
• La transformation numérique des entreprises via le mobile
• Quelles sont les innovations dans le business mobile ?